Technischer Support & Service-Desk

Direkte Ansprechpartner für Energieaudit-Fragen, Störungsmeldungen und Zertifizierungsunterstützung nach EDL-G und ISO 50001.

Fachhotline Verfahrenstechnik

Telefonische Erstberatung zu Auditpflicht, Fristen und Dokumentationsanforderungen. Erreichbar Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr. Rückruf innerhalb von 4 Stunden bei komplexen Anfragen.

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E-Mail-Support mit SLA

Einreichung von Auditunterlagen und technischen Fragen per E-Mail. Standard-SLA: Antwort innerhalb eines Arbeitstages. Für zertifizierte Kunden (ISO 50001) gilt ein Premium-SLA mit 4-Stunden-Reaktionszeit.

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FAQ – Energieaudit & Zertifizierung

Häufige Fragen zu EDL-G-Compliance, Auditintervallen, ISO-50001-Implementierung und Fördermitteln. Die FAQ-Seite wird quartalsweise an aktuelle Rechtsänderungen angepasst.

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Weiterführende Fachbeiträge

Vertiefende Informationen zu Energieaudit, ISO 50001 und rechtlichen Rahmenbedingungen für die Verfahrenstechnik.

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